politica sulla riservatezza

Informazioni su questa politica

Il Titolare del trattamento dei dati (responsabile della tutela dei tuoi dati) è il titolare dell'attività commerciale La Vielle Gorce.
Quando diciamo "noi", "nostro", "ci", ecc., ci riferiamo a chi. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni e crediamo che tu abbia il diritto di sapere come le utilizzeremo. Questa informativa definisce i principi di protezione dei dati che seguiamo.

La presente informativa riguarda i nostri rapporti con i clienti, ovvero coloro che hanno prenotato o desiderano trascorrere una vacanza con noi. Si prega di notare che i nostri clienti devono avere più di 18 anni e pertanto non raccogliamo informazioni personali da minori.

Responsabile della protezione dei dati

Il nostro responsabile della protezione dei dati è Sarah Davidson=Duncan, che può essere contattata via e-mail all'indirizzo contact@gorcegitesandpool.com
Oppure tramite posta a La Vieille Gorce Gites, 1 La Vieille Gorce, Gites & Chambres d'Hotes, Asnois, Nouvelle Aquitaine, 86250, Francia

I tuoi diritti

Generalmente utilizziamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso o di un contratto stipulato tra noi (ad esempio, quando prenoti una vacanza). Hai il diritto di revocare il tuo consenso. Tutte le nostre comunicazioni di marketing tramite MailChimp includono un link per annullare l'iscrizione, per semplificare la revoca del consenso. Se le email provengono direttamente da noi, ti preghiamo di rispondere con "annulla iscrizione" nell'oggetto per essere rimosso dalla nostra mailing list.

Se revochi il tuo consenso (ad esempio, rinunciando a ricevere comunicazioni di marketing), interromperemo il trattamento dei tuoi dati come richiesto. Tieni presente che se hai prenotato una vacanza e non hai ancora viaggiato, dovremo comunque conservare i tuoi dati per poter elaborare la vacanza. Questo perché il contratto tra noi è la base per l'utilizzo dei tuoi dati (piuttosto che il consenso). Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Base giuridica del trattamento" di seguito.

Se hai dubbi sul trattamento dei tuoi dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (vedi sopra). Se non sei soddisfatto del nostro utilizzo dei tuoi dati, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office, che supervisiona la protezione dei dati nel Regno Unito.

Hai il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali. Hai inoltre il diritto di richiederci di correggere o rimuovere i tuoi dati, qualora non sussista una base giuridica per la loro conservazione. Ti informiamo che, quando eserciti questi diritti, effettueremo controlli di identificazione al fine di garantire la tutela della tua privacy. Per esercitare questi diritti, dovrai contattarci via e-mail o posta.

Informazioni personali che raccogliamo

Per offrirti il miglior servizio possibile per la tua vacanza, raccogliamo le seguenti informazioni. Queste possono esserci fornite direttamente o tramite un intermediario di prenotazione:

Identificazione: nome, titolo, nazionalità

Dettagli di contatto: indirizzi postali (principali e di fatturazione), numeri di telefono, indirizzi e-mail.

Prenotazioni: proprietà prenotata, date di inizio/fine della vacanza, costo della vacanza, importi pagati, dettagli limitati delle altre persone che hanno prenotato la stessa vacanza (nomi, fascia d'età).

Preferenze di marketing: se desideri ricevere da noi informazioni di marketing via e-mail.

Pagamento: metodo, ultime quattro cifre del numero di carta, data di scadenza della carta di pagamento, importi riscossi, riferimenti al fornitore di servizi di pagamento terzo. Si prega di notare che non acquisiamo né memorizziamo i dati completi della carta: il pagamento è gestito dai nostri fornitori di servizi di pagamento (vedi sotto).

Esperienza di vacanza: qualsiasi feedback lasciato, risposte ai sondaggi sulla soddisfazione del cliente, libro degli ospiti e recensioni online delle nostre strutture.

Comunicazione: E-mail, SMS, risposte ai questionari, iscrizioni ai concorsi, sono tutti in nostro possesso.

Identificatori elettronici: Cookie, indirizzi IP. Questi identificatori elettronici sono essenziali per consentirti di accedere al tuo account online e per assisterti in caso di difficoltà nell'utilizzo dei nostri servizi online. Puoi disabilitare i cookie se lo desideri, ma ciò ostacolerà la nostra capacità di fornire servizi online in modo sicuro.
Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra Politica sui Cookie

Attraverso le nostre partnership, potremmo ricevere alcune delle informazioni di cui sopra da altre aziende di cui ti avvalgi (ad esempio, altre agenzie di viaggi online che propongono le nostre strutture). In tal caso, anche queste aziende sono tenute a informarti in merito all'utilizzo dei tuoi dati.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Gestisci la prenotazione o la richiesta della tua vacanza
Comunicare con te, ad esempio rispondendo alle tue e-mail, ai messaggi sui social media, gestendo il servizio clienti e così via
Elaborare i tuoi pagamenti
Con il tuo permesso, inviarti informazioni di marketing pertinenti come dettagli di concorsi e offerte speciali che riteniamo possano interessarti
Gestisci concorsi, promozioni e offerte speciali a cui partecipi

Come raccogliamo le informazioni personali

Riceviamo informazioni personali da:

Tu, come ce lo fornisci (ad esempio quando prenoti una vacanza, lasci una recensione o chiedi informazioni sull'affitto di una proprietà)
Il tuo utilizzo del nostro sito web o dei social media
Fornitori terzi di vacanze con cui potresti prenotare, che pubblicizzano le nostre proprietà
La tua interazione con le nostre attività di marketing (a condizione che tu non abbia annullato l'iscrizione)
Servizi di revisione di terze parti come TripAdvisor

Base giuridica del trattamento

Esistono diverse motivazioni per cui conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati. Ecco come:

Consenso: per alcuni tipi di trattamento (ad esempio, attività di marketing), ci basiamo sul tuo consenso per utilizzare i tuoi dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (vedi "I tuoi diritti", sopra).
Contratto: nella maggior parte dei casi, il nostro utilizzo dei tuoi dati avverrà in base al contratto stipulato tra noi, ovvero in relazione alla prenotazione della tua vacanza. Di solito conserviamo i dati rilevanti per un massimo di sei anni dalla data di conclusione del contratto, ad esempio l'ultimo giorno della tua vacanza.
Obblighi legali: siamo soggetti a determinati obblighi legali vincolanti, come la rendicontazione fiscale al governo e la messa a disposizione dei registri finanziari per la revisione contabile. In tali casi, siamo generalmente tenuti a conservare i dati fino a sette anni dalla data della transazione.
Interessi legittimi: utilizziamo i dati per gestire le nostre operazioni e apportare miglioramenti ai processi aziendali. Siate certi che i nostri interessi legittimi non prevarranno mai sul vostro diritto alla privacy.

Come condividiamo le tue informazioni personali

Non condivideremo i tuoi dati personali con altre organizzazioni, ad eccezione delle richieste di recensioni tramite i nostri siti di prenotazione intermediari, come Airbnb e Trip Advisor. In tal caso, potremmo inserire il tuo indirizzo email e le date di prenotazione della vacanza.
Non trasferiamo i tuoi dati al di fuori del Regno Unito.

Sicurezza dei tuoi dati

Proteggiamo i tuoi dati con diverse misure tecnologiche. Inoltre, testiamo e valutiamo regolarmente la sicurezza dei nostri sistemi, aggiornando le misure di sicurezza ove necessario. Garantiamo la riservatezza e la privacy e agiamo immediatamente in caso di violazioni della riservatezza e della privacy.

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Per garantire la massima sicurezza possibile delle tue transazioni, affidiamo l'elaborazione dei pagamenti con carta ai seguenti fornitori:

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